Questions fréquentes

Nous répondons aux questions les plus courantes sur les processus de transport international, les types de marchandises et notre façon de travailler.

Général

Quels services propose Wislog Lojistik ?

Nous proposons le fret maritime international (FCL / LCL), le transport routier international (FTL / LTL), le fret aérien et le transport routier national, ainsi que des services d’entrepôt sous douane, d’entreposage général et de consolidation. Nous sommes spécialisés dans les produits chimiques et les matières dangereuses, les cosmétiques et les aérosols, les détergents, les matières premières, les meubles, les machines et les marchandises nécessitant des conteneurs spéciaux.

Proposez-vous un service de coursier ou de messagerie express ?

Non. Nous ne proposons ni coursier, ni envoi de colis, ni messagerie express. Nous nous concentrons sur le transport international et national de marchandises commerciales, en complet, en groupage et en conteneur.

Transportez-vous uniquement des marchandises à l’export ?

Non. Nous organisons aussi bien les exportations au départ de la Turquie que les importations vers la Turquie, ainsi que les flux entre pays tiers ne transitant pas par la Turquie (cross-trade).

Destinations et ports

Quels pays et quels ports desservez-vous ?

Nous assurons le transport routier complet et groupage vers tous les pays d’Europe, le conteneur complet et le groupage vers les principaux ports des Amériques, d’Extrême-Orient et d’Asie du Sud, ainsi que le transport maritime, routier et aérien vers tous les pays arabes, du Golfe et de Méditerranée. Chaque page pays liste les ports, plateformes de fret aérien et terminaux intérieurs desservis.

Expédiez-vous vers les Amériques ?

Oui. Nous organisons des expéditions en conteneur complet et en groupage vers les ports des côtes est et ouest des États-Unis (New York/New Jersey, Savannah, Houston, Charleston, Los Angeles, Long Beach), du Canada (Montréal, Halifax, Vancouver), du Mexique (Veracruz, Altamira, Manzanillo), du Brésil (Santos, Paranaguá), d’Argentine et du Chili.

Pouvez-vous expédier vers un autre pays sans passer par la Turquie ?

Oui. En transport cross-trade (pays tiers), nous envoyons les marchandises achetées en Extrême-Orient, en Europe ou dans les Amériques directement vers la Libye, le Liban, les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite, le Maroc, l’Égypte, l’Italie ou la France. Si nécessaire, un switch B/L préserve la confidentialité commerciale.

Fret maritime

Quelle est la différence entre FCL et LCL ?

Le FCL (Full Container Load) désigne un conteneur entièrement rempli par la marchandise d’un seul expéditeur. Le LCL (Less than Container Load) consiste à regrouper des marchandises dont le volume ne suffit pas à remplir un conteneur avec celles d’autres expéditeurs. En règle générale, le FCL devient plus avantageux au-delà de 13–15 m³.

Depuis quels ports d’Extrême-Orient organisez-vous des chargements ?

Nous organisons des chargements en conteneurs complets et en groupage depuis les principaux ports d’Extrême-Orient, notamment Shanghai, Ningbo, Shenzhen, Qingdao, Tianjin, Xiamen, Busan, Yokohama, Hô Chi Minh-Ville, Singapour, Port Klang et Laem Chabang.

Quand faut-il un conteneur open top ou flat rack ?

Les conteneurs open top ou flat rack sont utilisés pour les machines, les charpentes métalliques et les colis de projet qui ne passent pas par la porte d’un conteneur standard, qui doivent être chargés par le haut à la grue ou qui dépassent les dimensions du conteneur.

Transport routier

Quelle est la différence entre camion complet (FTL) et groupage (LTL) ?

En camion complet, le camion est entièrement réservé à votre marchandise et part directement vers le lieu de livraison. En groupage, votre marchandise est regroupée avec d’autres envois allant dans la même direction, ce qui réduit le coût pour les petits volumes.

Quel est le délai de transit routier vers l’Europe ?

Au départ de Gebze, les délais estimés sont de 1–2 jours pour la Bulgarie, 4–6 jours pour l’Allemagne et la Pologne, 5–7 jours pour les Pays-Bas, la Belgique et la France, et 5–8 jours pour les pays baltes. Ces délais peuvent varier selon les conditions aux frontières, les formalités douanières et la saison.

Assurez-vous le transport national en Turquie ?

Oui. Nous assurons le transport routier en complet et en groupage entre usines, entrepôts et ports dans toute la Turquie, et organisons également les liaisons avec les ports et la douane pour vos marchandises à l’export et à l’import.

Matières dangereuses et marchandises spéciales

Les déodorants en aérosol sont-ils considérés comme des matières dangereuses ?

Oui. Les aérosols relèvent généralement du numéro UN 1950, classe 2 (gaz). Selon les quantités et l’emballage, les exemptions pour quantités limitées (LQ) peuvent s’appliquer ; pour une classification correcte, la FDS (SDS) du produit est examinée.

Quels documents sont nécessaires pour les produits chimiques ?

Les documents essentiels sont la FDS (SDS/MSDS) à jour, le numéro UN et la désignation officielle de transport, le groupe d’emballage, la déclaration de marchandises dangereuses (DGD en maritime), l’étiquetage approprié et les factures commerciales. Nous vérifions ces documents avec vous avant l’opération.

Comment protégez-vous les marchandises volumineuses comme les meubles et les machines ?

Nous réduisons au minimum le risque de dommages grâce au choix d’un véhicule ou d’un conteneur adapté, aux cornières de protection, au film étirable et aux couvertures de protection, à l’arrimage par lashing et sangles, et à un contrôle photographique lors du chargement.

Entreposage et entrepôt sous douane

Proposez-vous des services d’entreposage et d’entrepôt sous douane ?

Oui. En Turquie et, via nos partenaires, en différents points du monde, nous proposons l’entreposage général de courte et longue durée, l’entrepôt sous douane, la manutention, la palettisation, l’étiquetage et le cross-dock.

Quel est l’avantage d’un entrepôt sous douane ?

Pour les marchandises importées stockées en entrepôt sous douane, les droits de douane ne sont pas acquittés tant que la marchandise n’est pas mise en libre pratique. Vous pouvez ainsi dédouaner vos produits par lots, au fur et à mesure de vos besoins, soulager votre trésorerie ou réexporter la marchandise.

Pouvez-vous regrouper des marchandises provenant de différents fournisseurs ?

Oui. Dans les entrepôts de collecte situés en Extrême-Orient, en Europe et au Moyen-Orient, nous réceptionnons et contrôlons les marchandises de différents fournisseurs, puis les consolidons en une seule expédition par conteneur ou par camion.

Devis et processus

Quelles informations faut-il pour obtenir un devis ?

Il suffit de nous indiquer les adresses de chargement et de livraison, la nature de la marchandise, le poids brut, le volume ou le nombre de palettes / colis, le type d’emballage, la date de mise à disposition et les conditions de livraison (Incoterms). Pour les marchandises contenant des matières dangereuses, merci de nous transmettre également la FDS (SDS).

Comment suivre l’état de mon expédition ?

Le responsable des opérations désigné pour chaque expédition vous communique régulièrement, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, l’avancement des étapes de chargement, de passage aux frontières / ports, de transbordement et de livraison.

Comment vous contacter ?

Pour toutes vos demandes, vous pouvez envoyer un e-mail à operasyon@wislog.com.tr, nous appeler au +90 530 345 24 22 ou nous écrire sur WhatsApp.

Centre d’information

Découvrez nos solutions logistiques en détail

Pour chaque mode de transport et chaque type de marchandise, nous avons résumé nos processus, leurs avantages et les points de vigilance.

Modes de transport

Transport maritime international

Pour les marchandises volumineuses sur longue distance, le fret maritime reste la solution la plus économique. Nous gérons l’ensemble du processus : réservation du fret, opérations portuaires, suivi des conteneurs et livraison au port de destination. Nous nous appuyons sur des connexions de lignes solides pour l’import depuis l’Extrême-Orient et l’export vers la Méditerranée et le Golfe.

Transport de conteneurs FCL et LCL

Si votre marchandise remplit un conteneur, le FCL vous le réserve en exclusivité ; pour les volumes plus réduits, le LCL vous permet de ne payer que le volume utilisé. Nous acheminons vos conteneurs complets et vos groupages depuis les ports d’Extrême-Orient et d’Europe par des départs réguliers.

Transport routier international

Le transport routier est le moyen le plus flexible de livrer en porte-à-porte. Nous assurons des départs réguliers vers la Pologne, l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, la France, l’Italie, la Bulgarie, la Grèce, l’Albanie et les pays baltes. Avec des semi-remorques bâchées, méga et équipées ADR, nous transportons votre marchandise en toute sécurité.

Transport routier en camion complet et groupage

Si votre marchandise remplit une semi-remorque, nous proposons le camion complet, direct et rapide ; pour quelques palettes, le groupage offre une solution économique. Nous assurons des départs réguliers vers la Pologne, la Lettonie, la Lituanie, l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, la Bulgarie, la Grèce, l’Italie, la France et l’Albanie.

Fret aérien international

Pour les pièces de production urgentes et les produits à forte valeur, le fret aérien transforme le temps gagné en avantage. Nous organisons, conformément aux règles IATA, vos exportations au départ de l’aéroport d’Istanbul et de Sabiha Gökçen, ainsi que vos importations en provenance du monde entier.

Transport routier national en Turquie

Nous assurons dans toute la Turquie des transports routiers en complet et en groupage reliant usines, entrepôts, ports et entrepôts sous douane. Nous gérons l’acheminement de vos marchandises export jusqu’au port et de vos importations du port jusqu’à votre entrepôt, en intégration avec vos opérations internationales.

Transport cross-trade (pays tiers)

Les marchandises que vous achetez en Extrême-Orient, en Europe ou sur le continent américain peuvent être expédiées directement vers la Libye, le Liban, Dubaï, l’Arabie saoudite, le Maroc, l’Italie ou la France, sans détour par la Turquie. Nous gérons le fret, les documents et la coordination douanière depuis un seul interlocuteur, en préservant la confidentialité commerciale entre votre fournisseur et votre acheteur.

Domaines d’expertise

Transport de produits chimiques et de matières dangereuses

Nous sommes spécialisés dans les marchandises classées dangereuses : matières premières chimiques, aérosols, liquides inflammables et produits corrosifs. Grâce à une classification, un emballage, un étiquetage, des documents et des équipements appropriés, nous assurons un transport routier, maritime et aérien pleinement conforme à la réglementation.

Transport de cosmétiques, déodorants et détergents

Les aérosols comme les déodorants et les parfums, les cosmétiques et produits d’hygiène ainsi que les détergents liquides et en poudre exigent une planification spécifique, en raison à la fois des règles applicables aux marchandises dangereuses et de leur sensibilité aux dommages. Nous nous appuyons sur notre expérience des expéditions régulières de ces gammes vers les marchés d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique.

Transport de matières premières

Le bon fonctionnement de votre ligne de production dépend de l’arrivée de la matière première au bon moment dans votre usine. Des granulés plastiques aux matières premières chimiques, des minéraux et charges aux matériaux d’emballage, nous pilotons de façon planifiée vos importations et exportations de matières premières par voie maritime et routière.

Transport de meubles

Nous acheminons les exportations de l’industrie turque du meuble, particulièrement dynamique, vers les marchés d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique. Pour ces produits volumineux, fragiles et aux surfaces délicates, nous visons une livraison sans dommage grâce au bon véhicule, à un gerbage soigné et à un emballage de protection.

Transport de machines et colis de projet

Lignes de production, machines-outils CNC, groupes électrogènes, charpentes métalliques et équipements hors gabarit exigent une étude d’itinéraire, des équipements spéciaux et un plan de levage. Nous planifions vos machines et colis de projet, du chargement après démontage jusqu’à la livraison sur site.

Transport en conteneurs open top et flat rack

Pour les marchandises qui n’entrent pas dans un conteneur standard ou doivent être chargées par le haut, nous utilisons des conteneurs open top ; pour le chargement latéral et les dépassements de gabarit, des flat racks. Nous gérons de bout en bout la planification de l’arrimage et de la protection des chargements en conteneurs ouverts bâchés.

Entreposage et entrepôt sous douane

Services d’entreposage

En associant transport et entreposage, nous rendons votre chaîne d’approvisionnement plus flexible. En Turquie et, avec nos partenaires, dans des entrepôts situés dans différentes régions du monde, nous proposons entreposage courte et longue durée, manutention, palettisation, étiquetage et préparation des expéditions.

Entrepôt sous douane et stockage en suspension de droits

Vous pouvez stocker vos produits importés en entrepôt sous douane sans payer les droits et taxes, les mettre en libre pratique par lots au fil de vos besoins ou les réexporter. Nous gérons vos opérations d’entrepôt sous douane en coordination avec le transport et les formalités douanières.

Services de collecte et de consolidation de marchandises

Nous regroupons dans des entrepôts de collecte les produits achetés auprès de plusieurs fournisseurs, dans différents pays ou dans un même pays, nous les contrôlons et les réunissons en une seule expédition par conteneur ou par camion. Nous réduisons ainsi vos coûts de fret et allégeons votre charge documentaire et de suivi.

Planifions ensemble la meilleure solution pour votre marchandise

Indiquez-nous les points de chargement et de livraison, la nature et le volume de votre marchandise : notre équipe opérationnelle préparera votre devis personnalisé.